FAQ

1. Akzeptieren Sie telefonische Bestellungen?
Wir akzeptieren nur Online Bestellungen über den Webshop.

2. Wie finde ich die richtige Grösse?
Du findest auf der Seite unter Grössentabelle die individuellen Grössen. Bitte beachte, dass die angegebenen Grössen leicht abweichen können.

3. Verschicken Sie auch ins Ausland?
Bitte kontaktiere uns über info@shape-star.com.

4. Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmöglichkeiten:

Paypal
Für diese Zahlungsart benötigst du ein PayPal Konto.
"Sicher, einfach und schnell bezahlen. Paypal ist ein weltweiter Online-Zahlungsservice. Sie kaufen sicher ein ohne ihre Kreditkartennummer oder Bankverbindung preiszugeben. Mehr Informationen und Anmeldung unter www.paypal.ch."

Kreditkartenzahlung
Wir akzeptieren VISA und MasterCard. Dazu benötigen wir deine Kartenummer, die Kartenprüfnummer (3-stelliger Zahlencode auf der Rückseite der Karte) sowie das Gültigkeitsdatum deiner Karte. Dein Kartenkonto wird nach Zahlungsbestätigung mit dem Rechnungsbetrag belastet.

Banküberweisung
Falls Du kein Paypal-Konto eröffnen möchtest, besteht auch die Möglichkeit für eine Vorauszahlung auf unser Postkonto. Bitte kontaktiere uns dafür per E-Mail: info@shape-star.com.

5. Versandmöglichkeiten
Wir verschicken die Ware über Postversand PRIORITY. Die Lieferung erfolgt in ca. 2 – 3 Werktagen innerhalb der Schweiz und Lichtenstein nach Eingang der Bestellung.

6. Wie retourniere ich Waren?
Wir garantieren, dass unsere Ware das Lager in einwandfreiem Zustand verlässt. Bist Du trotzdem unzufrieden oder hast Du die falsche Ware erhalten? Sende uns die Ware innerhalb von 15 Werktagen nach Erhalt der Ware zurück. Wir ersetzen die Ware umgehend oder Du bekommst den Kaufpreis zurückerstattet.
Hast Du die falsche Grösse bestellt? Bitte schaue in der Grössentabelle nach. Die Lieferkosten bei Rücksendung gehen zu Lasten des Käufers.
Mehr Informationen findest Du unter folgendem Link.

7. Reinigung
Bitte beachte das Etikett im inneren der Kleidung.